(주)일송정보 멀티미디어 사업부

IT 업종에 종사하는 사람이라면 관심을 갖고 주목해야할 법 조항이 생겼다. IT 기업 중에는 소프트웨어 개발 및 시스템 통합사업(SI)을 조달사업을 통해 참여하는 업체가 많다. 사업의 중요성보다 입찰에 참여할 수 있는 자격여부를 따지는 것이 최우선이다. 발주처에서 원하는 관련 실적을 증명할 수 있는지, 해당 기술의 라이선스는 갖고 있는지, 신인도에서 점수를 몇 점을 받을 수 있는지 우선적으로 검토해야 한다.

하지만, 기술력은 중요하지 않다. 미리 정해진 각본에 따라서 사전에 연관된 인적, 물적 네트워크를 통해서만 사업에 발을 담글 수 있는 것이 문제다. 이렇다보니, 신규사업에 참여할 기회조차 얻을 수 없어 창업이니, 스타트업 기업들은 기득권에 밀려날 수 밖에 없다. 

그런데, 누구의 머리에서 나온 아이디어인지 참 요상한 법안이 튀어나왔다. 바로 국민연금법이 작년 6월 22일자로 개정된 것이다.

위 문서를 받고 아무리 읽어봐도 뭘 해야하는지 알 수 없었다. 하지만 아래에 함께 첨부된 양식을 보고 기가 막혔다.

[붙임1] 사업장 국민연금보험료 납부(완납)증명서

결국, 4대보험료를 내지 않으면 국가는 비용을 지불하지 않겠다는 것이다. 그래서, 올해부터는 공공기관에 대금을 청구할 때 체납액이 없음을 확인받아야 가능하다. 그것도 매달 제출해야 한다.

어제 국민건강보험 공단에 신청서와 함께 관련 서류를 팩스로 보냈다. 잠시후 증명서가 팩스로 도착했는데 대표자명에 낯선 이름이 있었다. 확인결과 예전 대표자 명의가 그대로 들어가 있었던 것이다. 다시 XX지사에 전화해서 물어봤다. 

"대표자 명의가 안바뀌어 있던데요?"

"명의 바꾸는 것은 XXX-XXXX로 문의하세요"

구차하게 설명하긴 귀찮고 결론은 이랬다. 신청서에 표시된 법인명만 확인하고 담당자가 증명서를 발급한 것이다. 함께 제시한 사업장번호, 대표자 신분증에 나타난 이름은 확인조차 하지 않았던 것이다. 그보다 더 문제는 공무원들의 태도였다. 자신들이 실수를 하여 증명서상에 명의가 잘못 표시된 것인데, 법인 정보변경이 안된 것이라고 결론지은 것이다. 

결국, 증명서 발급작업을 했던 직원과 전화가 연결되어 설명했더니, "미안하다"는 짧은 사과를 한 후에 제대로된 증명서가 팩스로 도착했다. 

올해 초부터 이런 민원신청이 쏟아졌을텐데 법만 개정하고 후속조치는 하나도 하지 않아서 인터넷을 통한 납부 확인과 발급이 전혀 되지 않고 있다. 지자체에서 계약업체의 체납사실이 없음을 자체적으로 확인하고 조회했다면 이런 일이 없었을 것이다. 

언제까지 매달 팩스를 보내고 신청서를 받는 일이 반복되어야 하는 걸까?

올해 방송분야의 가장 큰 이슈는 뭘까. 

단연 UHDTV를 이용한 4K 서비스는 지금까지와는 다른 선명한 화질과 크기로 보는이를 압도한다.

화면이 커진다는 것은 어떤 의미가 될까. 거실의 TV크기는 계속하여 커졌는데 14인치 ~ 32인치, 40인치 ~ 50인치, 65인치 이상으로 켜지고 있다.

큰 화면에 보여줘야할 콘텐츠는 누가 만들까. 

기존 TV화면을 2x2 방식으로 붙이면 4배의 크기가 된다.

즉, 4배 큰 화면이 아니라 더 선명한 화질을 원한다.

화면이 커지고 있는 근본적인 이유는 제작 단가의 하락이다.

UHDTV의 공식가격은 현재1천만원이 넘는다. 

게다가 평면이 아니라 오목거울 처럼 글곡이 있어서 

사용자를 포근하게 감싸준다.

마치 히말라야 산맥이 병풍처럼 주변을 감싸는  것처럼 실제와 느낌을 줄 수 있다.

모니터를 벽면에 2X2 또는 3x3 이런 방식으로 비디오월(Video Wall)을 구성할 수도 있지만

베젤이라고 하는 격자가 아무리 7.3mm 이하로 줄어든다고 해도 인간의 눈은 그 이음새를 구분해 낸다.

사용자는 Seamless 하게 연결된 대형화면에서 마치 자연을 보는 듯한 착각도 한다. 

그렇게 큰 화면을 채워줄 콘텐츠는 사실 무궁무진하다.

콘텐츠 포맷을 지원하는 문제는 영상제작과 유통이 자연스러운 플랫폼에서

흘러 가기 위해서는 아직 Platform - Network 가 고도화 되어야 한다.

지금도 킬러 콘텐츠라고 부를 수 있는 새로운 아이디어는 여전히 필요하지만

뮤지컬이나 영화를 통해 재사용되는 '이야기'도  창작 뮤지컬 못지 않은

인기를 누리기도 한다.

창작이 좋다 또는 오리지널이 좋다를 말하기에 앞서

사용자에게 어떤 즐거움을 주고

즐거움을 편하고 쉽게 사용할 수 있는 환경을 제공하는 등의

비즈니스 마인드가 부족현상을 해결 할 수 있는 최대의 해법(Solution)이다.

이번 전시회를 보고온 느낌은 앞으로는 과거의 SW 솔루션보다는

임베디드 형태의 사용하기 쉽게 포장된 형태의 통합 패키지 상품이 

인기를 끌고 시장을 주도해 나갈 것으로 보인다. 

이런 추세를 따라가기 위해서 가장 필요한 것은 뭘까.

고객의 바램도 여러 서비스 제공 업체의 개별 수요보다는

하나의 통합 서비스 제공으로 컨셉을 갖고 가야할 필요가 있다.

누구나 솔루션에 대해서 얘기 한다.

요즘은 앱(App)이라 불리는 소프트웨어가 판을 치는 세상에 살고 있다.

버스가 언제 도착 하는지 알려주는 공공 정보 앱

서울시 주요 도로가 교통상황을 알려주는 서울교통정보 앱

지하철 노선을 알려주고 막차 시간을 알려주는 앱 등

스마트폰을 필수 생활용품으로 만들어 주는 앱이야 말로

스마트한 세상을 살아가는데 꼭 필요한 (     ) 이다.

그런데, 괄호 안에 들어갈 말로 적당한 것은 무엇일까?

스마트폰의 핵심은 이동중에 언제든지 인터넷에 연결하여 앱을 실행할 수 있다는 것이다.

만약 사용자가 몰리는 시간에 앱을 실행하여도 과다한 접속으로 서비스를 이용할 수 없다면?

얼마전 SK 텔레콤이 완전히 불통이 된 적이 있다.

문자, 전화 및 카톡 등 여러가지 연결 수단이 모두 막혀서 손안의 스마트폰이 무용지물이 되었다.

괴로운 것은 당사자 뿐만이 아니었다. 

연락이 닿지 않는 사람들은 무슨 신변에 문제라도 생긴 것은 아닌지 걱정을 했고

약속 장소에 나타나지 않는 사람을 찾아 이리 저리 뛰어 다녀야 했다.

이런 일들이 우리에게 시사하는 바는 무엇일까?

우리에게 꼭 필요한 스마트폰이라 생각했었지만 한 순간에 쓸모가 없어졌다.

이를 대체할 수단도 방법도 없었다.

더 황당한 일은 배터리가 방전되고 충전할 곳을 찾지 못하는 경우에도 일어난다.

스마트폰 앱은 우리를 편리하게 해주지만, 정작 스마트폰이 켜지지 않거나

인터넷이 되지 않는 상황에서는 쓸모 없어진다.

솔루션이란, "고객의 문제점을 발견하고 제품/서비스를 효과적으로 결합, 제공해 이를 해결함으로써

고객의 실질적인 성과를 향상시키는 것" 이다.

고객의 니즈가 무엇이며 문제가 무엇인지 발견하기 위해서 단순히 '불편함을 해결하는 앱'으로는 부족하다.

보다 근본적인 해결책이 필요한 것인데, 이를 가리켜 솔루션이라 한다.

팔리는 솔루션은 고객이 예측할 수 없는 문제 상황에 대한 시나리오를 모두 갖고 있다.

고객은 완벽한 솔루션을 원하는 것은 아니다.  

고객의 힘으로 솔루션을 해결하도록 해주는 것이 아니라, 

항상 고객 곁에서 문제가 생기지 않도록 지원하는 것이 진정 고객이 원하는 파트너이다.

WWW 웹의 시작

1990년 웹(WWW)의 등장으로 문자(Text) 중심에서 문서(Document)중심의 연결성(Hypterlink)을 제공하며 지식의 확장이 일어나게 됩니다. 인터넷에 연결되어 링크를 공유하고 자료를 교환하는 과정은 HTTP(Hyper Text Transport Protocol) 기반으로 확장되었습니다.

무엇이든 Embedded 하다

HTML 구조는 20여년 동안 큰 변함이 없다가 HTML5가 나오며 패러다임의 변화를 가져옵니다.  기존 서비스 방식은 플래시플레이어를 플러그인 방식으로 브라우저에서 호출하는 것이 대부분이었습니다. <embed>  태그를 사용하여 비디오 서비스를 웹페이지를 통해서 보여줄 수 있었습니다.

HTML5 의 새로운 기능 중에 Video Element를 사용하면 Flash, Media Player 와 같은 플러그인을 사용하지 않아도 동영상을 쉽게 웹페이지에 삽입할 수 있습니다.

<Video width="320" height="240" controls="controls">

  <source src="http://www.w3schools.com/html5/movie.mp4" type="video/mp4" />

 <source src="http://www.w3schools.com/html5/movie.webm" type="video/webm" />

 <source src="http://www.w3schools.com/html5/movie.ogg" type="video/ogg" />

<p>Your browser does not support the video tag.</p>

</video>

디지털 컨텐츠 저작권(Digital Contents Rights)

단순하게 비디오 서비스를 제공하는 경우가 아니라면 디지털 콘텐츠는 사용권한, 사용범위가 있습니다. 즉, 마음대로 배포할 수 있는 성격의 콘텐츠가 아니라는 것입니다. 케이블 방송은 실시간 방송에서 Scramble 또는 CAS(Conditional Access System) 기술을 사용하여 불법 청취를 제한하고 있습니다. 이와 유사한 기술로 디지털 콘텐츠의 저작권을 보호하고 불법 유통을 막기 위하여 비디오 자체에 워터마크(Watermark)나 핑거프린트(Fingerprint)를 삽입해 놓는데 이를 DRM 이라고 합니다.

EME(Encrypted Media Extentions) 표준

EME는 HTML5 에서 비디오 콘텐츠를 보호할 수 있도록 지원하는 표준 기술입니다.EME 표준안이 최종 HTML5.1 권고안에 포함되기 까지 많은 우여 곡절이 있었다고 합니다. 이 결정으로 향후 예상되는 이슈는 웹브라우저에서 기본적으로 DRM을 지원하게 되면 가장 먼저 선점한 업체의 기술이 사람들의 기억에 각인되기 쉽습니다. 

웹브라우저의 응용분야가 PC에서 TV로 넘어간 것이 스마트TV라고 할 수 있습니다. 생활가전이 네트워크로 연결되고 정보를 탐색할 수 있는 웹브라우저가 탑재되면 스마트 냉장고, 스마트 세탁기, 스마트 전자렌지가 세상을 주도할 것입니다.

< 출처 : http://www.w3.org/TR/2013/WD-encrypted-media-20131022/ >

똑똑해 지면 질수록...

사람의 손길이 점점 더 필요치 않게 되는 스마트한 가전제품들이 서로 정보를 교환하고 스스로 움직이는 세상이 될지도 모릅니다. 좀더 스마트한 미래를 꿈꾸며 첨부한 원문을 함께 읽어 보세요.

20132122112113_admin.pdf

1970년 후반 초등학교 저 학년을 상대로 급식제도가 도입되었다. 지금 처럼 무상급식은 아니었지만, 집에서는 매일  도시락을 싸는 부담을 줄일 수 있었다. 점심시간에 급식소에서 밥, 국, 반찬을 가지러 가는 급식 당번도 있었다. 차례로 줄을 서서 식판에 받아오는 급식의 맛은 왠지 추억의 도시락 보다는 세련되어 보였다. 그런데, 문제는 위생이 엉망이라는 점이다. 한번은 한참 맛있게 먹고 있는데 국에서 담배꽁초가 나왔다. 

그 당시 위생관념은 지금 보다 훨씬 너그러웠던 것 같다. 선생님께 말씀도 드리지 않고 그냥 친구들에게 보여준 뒤 건져서 버렸던 것으로 기억한다. 몇 년이 지났지만 급식을 제공하는 학교가 철저하게 위생을 관리하고 있지 않다. 여름철 학교에서 집단 식중독이 발생 하는 일이 자주 발생한다. 요즘 식자재의 원산지를 속이는 일도 많아서 보건 당국의 철저한 책임과 관리가 필요한 실정이다.

지금은 음식에서 머리카락만 나와도 난리가 난다. 그런 식당은 다시는 방문하지 않게 된다. 이러 보이지 않는 주방에서는 한번 식판에 나갔던 반찬을 모아서 재사용 하거나, 유통기한이 지난 식자재의 사용, 주방 근무인원의 위상생태를 불신하게 된다. 

이런 의심을 한 번에 날려 버릴 수 있는 주방 화상 공개 시스템이 나와서 화제다.  주방에 CCTV를 설치하여 손님들이 음식이 만들어지는 과정을 실시간으로 지켜볼 수 있는 시스템을 설치하는 식당이 늘어가고 있다. 이와 함께 원산지 정보와 메뉴정보를 부가적으로 제공하여 다양한 볼거리를 통해서 손님에게 신뢰를 더 줄 수 있다고 한다. 

특히, 배달음식은 언제 어디서 만들어진 음식인지도 모르고 배고픈 마음에 먹고는 있지만 찜찜한 기분은 달랠 수 없었다. 위생불량의 대명사였던 중국집도 깨뜻하게 운영되는 주방사진을 철가방에 붙여서 다니고 있는 세상이다. 이런 시스템을 도입하는 식당이 늘어서 안심하고 식당을 이용 할 수 있는 편리한 세상이 왔으면 좋겠다.

<관련 기사> 

http://www.yeongnam.com/mnews/newsview.do?newskey=20110825.010270719270001&mode=newsView

UHDTV 서비스 

초 선명한 화질, 현재 화면보다 4배 더 선명한 TV, 

다채널 오디오 수, 기존 5.1채널 극복

넓은 시야각, 자연에 가까운 색상과 느낌

짧아진 시청 거리(화면 높이의 1.5배 적절)

업계에서 TV화면 크기를 주도하는 분야는 단연 디스플레이 분야입니다. 하지만 화면이 아무리 크다고 해도 큰 화면에 적합한 콘텐츠를 전송하는 기술이 따라주지 않는다면 단순히 큰 유리에 불과할 것입니다.

이처럼 기반 기술이 함께 성장해야 하는 분야가 의외로 많습니다. 한쪽 기술이 발전한다고 해도 다른 쪽이 받쳐주지 못하면 절름발이가 되어 시장에서 통용되기까지 시간이 걸리기 때문입니다.

UHDTV 서비스가 시범 서비스를 통해서 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해서 HEVC 표준화 내용도 함께 알아 두시면 좋을 것 같습니다.

HEVC(High Efficient Video Codec)은 알려진 바와 같이 4K 이상 고화질 영상(1920*1080 의 4배 품질)을 압축하는 영상압축표준(H.265)입니다. 기존 H.264 기술에서 발전된 부분은 다음의 HEVC 표준 요구사항을 통해서 잘 알 수 있습니다.

산업을 주도하는 것은 신기술이나 새로운 표준이 아니라 소비자의 욕구에 있다고 봅니다. 가정에 컬러TV가 보급된지 40년이 좀 넘었을 뿐이지만, 화면 크기는 14인치에서 8~9배에 가까운 100인치 HDTV가 보급되고 있는 실정입니다. 

TV 기술은 화면의 크기와 비디오 압축 기술, TV 전송기술, 그리고 콘텐츠가  모두 함께 발전해야 합니다. 3DTV는 50년 전에 발명된 기술이지만 현재 콘텐츠 부족과 UHDTV의 출현으로 크게 성장하지 못하고 있습니다. 어쩌면 홀로그램을 이용한 입체화면 속으로 시청자가 들어가는 Real TV 가 나올 지도 모릅니다.

 자세한 내용은 첨부한 TTA 제공 문서를 확인하시기 바랍니다.

[멀티미디어응용] UHDTV를 위한 효과적인 기술, HEVC 표준화 현황.pdf

스마트(Smart)는 터치(Touch!!!)다.

TV화면은 아무리 만져도(?) 반응하지 않습니다. 화면을 건드려서 반응하도록 하는 기술이 TSP(Touch Screen Panel)이라는 것입니다.  우리가 사용하는 터치 패널 제품 중에 네비게이션, 은행의 현금인출기, 공공기관의 무인 서류 발급기, 키오스크(정보 안내기)등이 있습니다. 마우스를 사용하지 않고 시스템에 값을 입력시키거나 화면의 특정 부분을 터치하여 명령을 실행하도록 합니다.

마우스나 키보드를 사용하지 않고 화면을 제어하는 터치방식으로 사용자 화면을 디자인 해야 합니다. 스마트 디지털사이니지의 특징을 요약해 보면 다음과 같습니다.

• 자동화된 콘텐츠 디스플레이 : 살아있는 생동감 있는 화면 제공/ 스케줄에 의한 방송
• 정보 제공 : 터치 스크린을 통한 다양한 정보 제공(생활 정보, 주변 검색, 실내 위치 정보)
• 생방송 서비스 : 공중파 TV 시청, 케이블/위성 TV 방송 청취
• Any 스크린 : 자동차 유리, 거실의 베란다 칭문 등 심지어 유리 소재의 모든 인터레어를 스크린으로 활용하는 기술.

스마트 디지털 사이니지의 콘텐츠

TV에서 시청률은 곧 광고수입과 연결됩니다. 얼마나 많은 사람들을 끌어 모을 수 있느냐가 광고 비용의 지표가 되는 것이지요. 시청률을 좌우하는 콘텐츠는 어떻게 확보해야 할까요? 바로 콘텐츠와 서비스의 관계를 잘 이해하시기 바랍니다. 

서비스는 플랫폼에 독립적(PIM) 이거나 종속적(PSM)입니다. 독립적인 서비스는 Internet Explorer , Safari, Firefox 등의 브라우저에서 구동되는데 문제가 없습니다. 종속적인 서비스는 IE8이상에서만 된다거나, 윈도우 서버플랫폼만 지원한다는 얘기를 할 것입니다. 

콘텐츠는 서비스로 제공되기 위하여 가공을 합니다. 목표시장을 공략하려면 필수입니다. 하지만 목표시장 범위가 넓을 수록 가공하는데 비용이 많이 듭니다. 서비스를 통해서 수익을 올려야 제품개발과 업그레이드를 할 수 있는데 악순환이 계속됩니다. 그렇다고 특정 시장만 공략해서는 안됩니다. 흑백 레이저 프린터 시장만 고려해서 컬러제품을 생산하지 않는다면 미래의 변화를 수용하지 못하고 말 것입니다.

아래는 고객의 입력정보(Touch)를 받아서 가공된 콘텐츠를 고객 요청에 맞도록 제공하는 스마트 사이니지의 상호작용 시스템을 설명합니다.

서비스 제공업체는 1번의 Digital Contents 보다는 3번 Touch Screen 의 UI에 더 신경을 많이 쓰고 있습니다. '무엇을 보여줄 것인가' 보다 '어떻게 보일 것인가?'에 더 노력을 하는 것입니다. 이런 마인드는 콘텐츠 부족을 앓고 있는 Web 시대에 겉모습만 포장하여 실속 없는 시스템을 양산하는 결과를 낳고 있습니다.

플랫폼으로 살아나는 사이니지

다양한 사이니지 모델은 콘텐츠를 적시 적소에 공급하는 플랫폼을 제공합니다. 아래는 콘텐츠 제공 플랫폼(Content Delivery Platform)입니다. 가장 중요한 것은 방송 콘텐츠입니다. 플레이어는 방송소스를 손실없이 전송하는 전송플랫폼을 통해서 안전하게 전송됩니다.

스마트 광고를 위한 디지털 사이니지를 말하다.

요즘 사용자는 Play 뒤에 존재하는 것이 아니라 실제 방송소스(콘텐츠)를 생산하는 생산자이기도 합니다. 요즘 디지털사이니지 추세는 안타깝게도 공간에 대한 이해를 바탕으로 하고 있습니다. 즉, 인테리어 디자인 측면을 부각시키고 그 안의 콘텐츠의 중요도는 조금 낮게 인식하고 있는 것이 문제입니다.

어떻게 하면 사람들이 많이 볼 것인가에 대한 문제를 디자인 측면 보다 콘텐츠에 더 집중하는 것이 바람직하며 공감을 얻기 쉽습니다. 그렇게 하려면 운영자의 노력이 필요합니다. 콘텐츠에 대한 계획을 세워서 일정에 맞도록 바꿔주는 습관이 가장 중요합니다.

스마트 디지털사이니지(2).pdf

다음에는 콘텐츠와 사이니지, 사이니지와 콘텐츠의 관계를 알아보겠습니다.