1970년 후반 초등학교 저 학년을 상대로 급식제도가 도입되었다. 지금 처럼 무상급식은 아니었지만, 집에서는 매일  도시락을 싸는 부담을 줄일 수 있었다. 점심시간에 급식소에서 밥, 국, 반찬을 가지러 가는 급식 당번도 있었다. 차례로 줄을 서서 식판에 받아오는 급식의 맛은 왠지 추억의 도시락 보다는 세련되어 보였다. 그런데, 문제는 위생이 엉망이라는 점이다. 한번은 한참 맛있게 먹고 있는데 국에서 담배꽁초가 나왔다. 


그 당시 위생관념은 지금 보다 훨씬 너그러웠던 것 같다. 선생님께 말씀도 드리지 않고 그냥 친구들에게 보여준 뒤 건져서 버렸던 것으로 기억한다. 몇 년이 지났지만 급식을 제공하는 학교가 철저하게 위생을 관리하고 있지 않다. 여름철 학교에서 집단 식중독이 발생 하는 일이 자주 발생한다. 요즘 식자재의 원산지를 속이는 일도 많아서 보건 당국의 철저한 책임과 관리가 필요한 실정이다.


지금은 음식에서 머리카락만 나와도 난리가 난다. 그런 식당은 다시는 방문하지 않게 된다. 이러 보이지 않는 주방에서는 한번 식판에 나갔던 반찬을 모아서 재사용 하거나, 유통기한이 지난 식자재의 사용, 주방 근무인원의 위상생태를 불신하게 된다. 


이런 의심을 한 번에 날려 버릴 수 있는 주방 화상 공개 시스템이 나와서 화제다.  주방에 CCTV를 설치하여 손님들이 음식이 만들어지는 과정을 실시간으로 지켜볼 수 있는 시스템을 설치하는 식당이 늘어가고 있다. 이와 함께 원산지 정보와 메뉴정보를 부가적으로 제공하여 다양한 볼거리를 통해서 손님에게 신뢰를 더 줄 수 있다고 한다. 


특히, 배달음식은 언제 어디서 만들어진 음식인지도 모르고 배고픈 마음에 먹고는 있지만 찜찜한 기분은 달랠 수 없었다. 위생불량의 대명사였던 중국집도 깨뜻하게 운영되는 주방사진을 철가방에 붙여서 다니고 있는 세상이다. 이런 시스템을 도입하는 식당이 늘어서 안심하고 식당을 이용 할 수 있는 편리한 세상이 왔으면 좋겠다.


<관련 기사> 

http://www.yeongnam.com/mnews/newsview.do?newskey=20110825.010270719270001&mode=newsView

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스마트(Smart)는 터치(Touch!!!).

TV화면은 아무리 만져도(?) 반응하지 않습니다. 화면을 건드려서 반응하도록 하는 기술이 TSP(Touch Screen Panel)이라는 것입니다우리가 사용하는 터치 패널 제품 중에 네비게이션, 은행의 현금인출기, 공공기관의 무인 서류 발급기, 키오스크(정보 안내기)등이 있습니다. 마우스를 사용하지 않고 시스템에 값을 입력시키거나 화면의 특정 부분을 터치하여 명령을 실행하도록 합니다.

마우스나 키보드를 사용하지 않고 화면을 제어하는 터치방식으로 사용자 화면을 디자인 해야 합니다. 스마트 디지털사이니지의 특징을 요약해 보면 다음과 같습니다.


  • 자동화된 콘텐츠 디스플레이 : 살아있는 생동감 있는 화면 제공/ 스케줄에 의한 방송
  • 정보 제공 : 터치 스크린을 통한 다양한 정보 제공(생활 정보, 주변 검색, 실내 위치 정보)
  • 생방송 서비스 : 공중파 TV 시청, 케이블/위성 TV 방송 청취
  • Any 스크린 : 자동차 유리, 거실의 베란다 칭문 등 심지어 유리 소재의 모든 인터레어를 스크린으로 활용하는 기술.


스마트 디지털 사이니지의 콘텐츠

TV에서 시청률은 곧 광고수입과 연결됩니다. 얼마나 많은 사람들을 끌어 모을 수 있느냐가 광고 비용의 지표가 되는 것이지요. 시청률을 좌우하는 콘텐츠는 어떻게 확보해야 할까요? 바로 콘텐츠와 서비스의 관계를 잘 이해하시기 바랍니다. 

서비스는 플랫폼에 독립적(PIM) 이거나 종속적(PSM)입니다. 독립적인 서비스는 Internet Explorer , Safari, Firefox 등의 브라우저에서 구동되는데 문제가 없습니다. 종속적인 서비스는 IE8이상에서만 된다거나, 윈도우 서버플랫폼만 지원한다는 얘기를 할 것입니다. 

콘텐츠는 서비스로 제공되기 위하여 가공을 합니다. 목표시장을 공략하려면 필수입니다. 하지만 목표시장 범위가 넓을 수록 가공하는데 비용이 많이 듭니다. 서비스를 통해서 수익을 올려야 제품개발과 업그레이드를 할 수 있는데 악순환이 계속됩니다. 그렇다고 특정 시장만 공략해서는 안됩니다. 흑백 레이저 프린터 시장만 고려해서 컬러제품을 생산하지 않는다면 미래의 변화를 수용하지 못하고 말 것입니다.

아래는 고객의 입력정보(Touch)를 받아서 가공된 콘텐츠를 고객 요청에 맞도록 제공하는 스마트 사이니지의 상호작용 시스템을 설명합니다.



서비스 제공업체는 1번의 Digital Contents 보다는 3 Touch Screen UI에 더 신경을 많이 쓰고 있습니다. '무엇을 보여줄 것인가' 보다 '어떻게 보일 것인가?'에 더 노력을 하는 것입니다. 이런 마인드는 콘텐츠 부족을 앓고 있는 Web 시대에 겉모습만 포장하여 실속 없는 시스템을 양산하는 결과를 낳고 있습니다.

 

플랫폼으로 살아나는 사이니지

다양한 사이니지 모델은 콘텐츠를 적시 적소에 공급하는 플랫폼을 제공합니다. 아래는 콘텐츠 제공 플랫폼(Content Delivery Platform)입니다. 가장 중요한 것은 방송 콘텐츠입니다. 플레이어는 방송소스를 손실없이 전송하는 전송플랫폼을 통해서 안전하게 전송됩니다.

 


스마트 광고를 위한 디지털 사이니지를 말하다.

요즘 사용자는 Play 뒤에 존재하는 것이 아니라 실제 방송소스(콘텐츠)를 생산하는 생산자이기도 합니다. 요즘 디지털사이니지 추세는 안타깝게도 공간에 대한 이해를 바탕으로 하고 있습니다. , 인테리어 디자인 측면을 부각시키고 그 안의 콘텐츠의 중요도는 조금 낮게 인식하고 있는 것이 문제입니다.

 

어떻게 하면 사람들이 많이 볼 것인가에 대한 문제를 디자인 측면 보다 콘텐츠에 더 집중하는 것이 바람직하며 공감을 얻기 쉽습니다. 그렇게 하려면 운영자의 노력이 필요합니다. 콘텐츠에 대한 계획을 세워서 일정에 맞도록 바꿔주는 습관이 가장 중요합니다.

 

스마트 디지털사이니지(2).pdf


다음에는 콘텐츠와 사이니지, 사이니지와 콘텐츠의 관계를 알아보겠습니다.

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스마트(Smart)는 이제 일상생활에서 없어서는 안될 단어


스마트가 붙은 단어만 해도, 스마트워크, 스마트폰, 스마트TV, 스마트그리드, 스마트워치, 스마트카메라, 스마트병사...역시 스마트는 대세 입니다.

이제 스마트사이니지의 시대가 열리고 있다고 하는데 그 기술은 어디까지 발전해 왔는지 그 미래를 살펴보면서 가까운 미래에 가능한 일들을 예측해 보고자 합니다.

스마트와 조합을 이루는 단어들의 공통점은 늘 우리와 함께 생활하던 놈들입니다. 전화기로 인터넷을 할 수 있는 스마트폰, TV로 인터넷과 IPTV가 되는 스마트TV등은 본연의 기능은 그대로 살리면서 동시에 여러가지 일을 할 수 있도록 융합된 기술이 적용됩니다.

우리는 전혀 새로운 것에는 잘 반응하지 않습니다. 신기술은 어느 정도 시간이 걸린 후에 기술이 성숙된 후에 급속하게 확산됩니다. 무인 자동차가 그렇습니다. 드라마 속에 존재하던 '키트'도 이제 현실에서 만날 수 있을 것입니다. 편안하고 안전한 이동수단이 되려면 아직 개선해야 할 사항이 남아있지만 곧 실현될 것입니다.

 

스마트(Smart)는 혁신 기술.


스마트한 기술은 무엇일까요? 우리말로 번역하면 '똑똑한 기술' 정도 될 것입니다. 피처폰(2G)은 오로지 전화를 걸고, 문자를 보내는 단순한 휴대전화입니다. 여기에 단지 인터넷을 할 수 있다고 해서 지금과 같은 아이폰이 나올 수 있었을까요?

세상의 좋은 기술들을 모두 모았다고 해서 혁신적인 제품이 나오리란 보장은 없습니다. 향수를 예로 들면, 각 회사마다 최고의 향수를 모아서 모두 섞는다고 하면 과연 그 향기는 어떨지...

스마트폰은 단말기(H/W) + 운영체제(Embedded OS) + App(Application)으로 구성됩니다. 일반적인 컴퓨터와 다르지 않습니다. 전화를 걸거나 받을 수 있고 무선인터넷이 되는 작고 손바닥만한 PC를 우리는 스마트폰이라고 하지요..

이 작은 기기는 Mobile에서 Online 환경을 만들었고 전 세계 어디서나 동일한 경험을 실시간으로 세상 사람들과 나눌 수 있게 됩니다. 스마트는 바로 혁신입니다.

 

디지털사이니지(Digital Signage)


스크린, 디스플레이, TV의 공통점은? , 모니터입니다. 이렇게 다양하게 표현하는 이유는 용도와 쓰임새가 다양하기 때문일 것입니다. 디지털사이니지를 간단히 설명하면 모니터에 콘텐츠를 네트워크를 통해서 공급하는 것입니다.

보통 모니터는 PC와 연결되어 PC영상을 디스플레이 합니다. 모니터가 설치된 곳이 내 책상 앞에 아니라 1층 로비, 상가의 입구, 사람들이 많이 다니는 쇼핑몰이라면 그 곳에 설치된 모니터에 콘텐츠를 전송하려면 어떻게 해야 할까요? 정답이 있는 문제는 아닙니다. 여러 가지 다양한 방법이 있겠습니다.

만약 방송국에서 여러분 가정까지 영상/오디오 케이블을 직접 끌어다 줘서 TV와 연결되어 있다고 상상해 보세요. 100가구 미만의 시골마을이라면 가능할 것입니다. 하지만, 규모와 거리가 수백, 수천km씩 멀어지고 장치도 수천만대에 이른다면 생각을 달리 해야할 것입니다.

그래서, TV 방송국에서는 강한 전파를 송신소를 통해서 각 가정으로 보내면, 가정에서는 TV안테나 또는 공청안테나를 이용하여 방송을 청취합니다.

가장 좋은 방법은 네트워크를 이용하여 중앙에서 콘텐츠를 각각의 장소에 설치된 디스플레이 장치에 보내주는 것입니다.


디지털사이니지 동작 원리


아래와 같이 메시지를 입력하고 전송하면 스크린에 입력한 메시지가 출력되는 것과 같은 원리입니다.




① 고객에게 전달할 메시지 또는 미디어 콘텐츠를 저장합니다.

네트워크를 통해 연결되어 있는 셋톱박스(DS Player)를 통해 미디어콘텐츠를 전송합니다.

셋톱박스에 HDMI / D-SUB 등으로 연결된 모니터에 미디어 콘텐츠를 표출합니다.

 


스마트 디지털사이니지를 향하여


메시지를 효과적으로 (고객에게) 전달하기 위해서 기업은 다양한 방법을 동원합니다. 가장 비용이 많이 들지만 효과도 좋은 것은 매스미디어를 통한 광고입니다. 두 번째로 온라인을 통한 포털광고입니다. 세 번째가 텔레스크린이라고 하는 4세대 스크린이 디지털사이니지입니다.

 

아래 그림처럼 요즘 디시털사이니즈가 스마트하게 변하고 있습니다. 아래 그림처럼 1개의 스크린을 멀티화면으로 분할하여 각 부분에 집중, 반복 메시지를 내보냅니다. 설치장소와 수량이 많아지면 효과도 엄청나게 올라간다고 볼 수 있습니다.




스마트한 디지털사이니지의 변화는 다음 편에서 더 자세히 알아보겠습니다.



스마트디지털사이니지(일송정보).pdf


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6대 신 방송통신 융합 시범 서비스 개통

-- 스마트폰, 스마트TV, 텔레스크린을 활용한 생활밀착형 공공서비스 개발

방송통신위원회(위원장 이계철)와 한국정보화진흥원(원장 김성태)은 스마트폰, 스마트TV, 텔레스크린 등 N스크린을 통해 제공받을 수 있는모바일 생활방송, ▶시민참여형 야외스튜디오방송, ▶텔레스크린 기반 공공 아웃도어, ▶HTML5기반 지자체 통합미디어, ▶전통시장 마케팅지원, ▶문화공연 라이브방송 서비스인 6대 新 방통융합 공공서비스 개발을 완료하여 12월부터 시범서비스를 제공한다고 밝혔다.

서비스 명

개념

특징

1)모바일 생활방송 

 서비스

재난재해 대응방송, 복지정보, 시정홍보, 공연안내, 지역 유동인구측정정보, 지역특화정보등을 스마트폰, N스크린에 제공

CCTV 영상 제공

2)시민참여형

야외스튜디오방송

공원 내 야외스튜디오를 구축하여 공연,행사,강연등을 스마트폰, 텔레스크린으로 제공

다양한

시민참여 유도

3)텔레스크린기반 

 공공아웃도어 서비스

다중이용장소, 버스정류장, 공원에 텔레스크린 존을 구축하고, 맞춤형 생활정보 서비스를 제공

맞춤형 정보 서비스

4)HTML5기반 통합 

 미디어 서비스

HTML5 기반으로 공용 서비스 플랫폼을 구축하여 N스크린, 스마트폰, 텔레스크린을 통해 서비스를 제공

하이브리드 웹

5)전통시장마케팅 

 지원 서비스

전통시장에 텔레스크린을 구축하고 상인이 모바일을 통하여 판매정보를 실시간으로 업로드하여 오프라인 판매와 연결하는 서비스

오프라인 연계

6)문화공연라이브

방송 서비스

다양한 문화공연 정보를 스마트폰에서 확인하고 텔레스크린 서비스를 이용하여 시청할 수 있는 서비스를 제공

공연현장 정보전달

위와 같은 서비스를 가능하게 하기 위해서는 현재 매우 다양한 플랫폼이 존재하여 통합이 어렵기 때문에 표준화를 통해서 플랫폼을 단일화 하는데 중점을 두어야 합니다.

그리고, 다음과 같은 기술이 선행되어야 합니다.

  • 클라우드 : 플랫폼과 솔루션을 서비스 형태로 제공하여 언제 어디서든 서비스를 구축하고 서비스할 수 있도록 지원하는 플랫폼 

  • N 스크린 : 다양한 스크린 사이즈와 네트워크 계층에 대한 OSMU(One Source Multi-Use)를 제공하는 기술

  • Big Data : 고객의 데이터를 분석하여 새로운 시도와 UX를 기반으로 좀더 적응적인 서비스를 제공할 수 있도록 정보를 분석하는 기법

  • M2M Communication : 모바일 단말기와 센서의 통신을 이용하여 다양한 정보를 주고 받아서 서비스에 응용하고 Agent를 이용한 자동화 기술

  • HTML5 : N스크린을 지원하며 웹기반에서 오프라인 데이터의 연동과 공용플랫폼을 동시에 지원하는 웹기반 기술

  • 그 밖의 기술들 : 증강현실, 3차원 기술, 위치기반기술, 생체인식등의 기술을 활용하여 IT와 관련된 서비스를 구축하고 제공하기 위한 융합 기술.


    결론

    대중교통을 이용하든 거리를 걷든 어디서나 만날 수 있는 광고디스플레이 화면이 더이상 생소하지 않고 친근하게 느껴집니다. CCTV가 처음에는 낯설고 왠지 감시 받는다는 느낌을 주었다면, 이제 텔레스크린 서비스도 우리 생활과 더욱 밀접하게 다가와 있어서 앞으로 더욱더 편리한 세상을 만들어 줄 것으로 기대합니다.


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방송통신위원회는 재난상황 발생시 다중이용장소에 설치된 텔레스크린을 통하여 대국민 재난경보를 발령하도록 한국텔레스크린협회와 상호협력하기로 하였습니다.

이는 공중파를 시청하지 않고 있는 기존 광고형 DID에서도 긴급 재난 방송을 할 수 있도록 하여 재난방송의 시청범위를 확대하려는 시도라고 할 수 있습니다.

녹화방송 및 스케줄에 의한 방송을 제공하고 있는 텔레스크린을 통해서 실시간 문자 및 알림 방송을 송출 할 수 있도록 서비스 제공 플랫폼을 공유하여 어떤 플랫폼에서도 연동이 가능하도록 제공하는 것에 목적이 있습니다.

또한, 지하철에서 화재발생시 구내방송장치를 통하여 안내방송을 하더라도 음향시설이 좋지 않아 정보전달력이 떨어지고, 상황전파 속도가 낮아서 재난에 대비할 수 있는 충분한 정보를 주지 못하고 있습니다.

출처 - 텔레스크린협회 재난정보 제공 예시

전국 지하철에는 디지털사이니지 형태의 서비스가 대합실, 개찰구, 승강장, 이동통로 등 곳곳에 설치되어 있어서 재난정보의 전파에 최적의 요건을 갖추고 있습니다.

일반적인 디지털사이니지 솔루션의 문제점은 앞서서 살펴 보았는데요, 결국은 플랫폼의 공유와 컴포넌트간 연동으로 공익을 위한 재난방송을 전파할 수 있는 기능을 갖추어야만 제대로된 텔레스크린 서비스를 제공할 수 있게 됩니다.

출처 - 텔레스크린협회 재난정보 제공 예시


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텔레스크린(Telescreen)이란?

텔레스크린은 통신 + 스크린으로 기존의 옥외광고에 통신기술을 접목하여 다양한 공간에서 디지털디스플레이를 통해 각종 정보와 광고를 제공가는 옥외의 IT융합 시스템입니다.

"직장인 홍길동 씨는 요즘 지하철을 이용하면서 지하철 정류장에 설치된 대형 터치 디스플레이를 눈 여겨 본다. 지하철 운행정보, 주요뉴스, 일기예보, 재난정보 등 각종 정보가 실시간으로 업데이트되기 때문이다. 또한, 지도 서비스를 통해 주변식당의 위치와 메뉴 광고를 확인하고, 할인쿠폰을 발급받아 이용하기도 한다."

디지털사이니지(Digital Signage)는 멀티미디어 요소를 부각시켜서 동적인 미디어를 통하여 광고를 제공하는 매체를 총칭합니다. 

요즘 광고는 다양한 매체를 통해서 전달되는데, 기존의 전통적인 광고에 고객과의 양방향 소통을 통하여 보다 지능적이고, 상황에 적응적인 형태로 변화하고 있습니다.

텔레스크린 산업은 이러한 경향을 반영하는 또 하나의 광고산업이라고 할 수 있는데요, 한국텔레스크린 산업 홈페이지에서 그 개념을 소개해 보겠습니다.


출처 - 한국텔레스크린_창립자료(6.22)


텔레스크린 산업 개념 

- 기존 포스터, 간판 등 아날로그 광고판을 대체하여 다양한 공간에서 디지털 디스플레이를 통해 각종 정보와 광고를 쌍방향으로 제공하는 옥내․외의 IT융합시스템

- 소비자 이동 동선 상의 다양한 공간에 설치되어 지역․시간 맞춤형 정보제공․광고가 가능한 생활공간 속의 스마트 미디어

→ 생활공간이 IT와 컨버전스되어 새로운 라이프스타일을 창출하는 ‘공간 커뮤니케이션’ 시스템 : 생활공간의 커뮤니케이션․미디어화

* 건물공간(아파트, 사무실, 학교 등), 교통공간(버스정류장, 버스, 지하철), 상업공간(프랜차이즈, ATM, 쇼핑몰 등), 기타 공간(관공서, 길거리 등)

출처 : http://telescreen.or.kr/?page_id=36


그러면 텔레스크린의 최종 목표는 무엇일까요? 


기존 디지털사이니지가 발전하여 텔레스크린 산업으로 진행되고 있는데, 텔레스크린은 단순한 정보제공을 떠나서 개인에게 최적화된 콘텐츠를 제공하고, 소셜네트워크로 연결된 개인과 개인간의 소통을 통하여 지식을 공유하도록 하는 제4의 스크린이 되고자 하는 것입니다. (TV --> PC --> 휴대폰 --> 텔레스크린)

이는 N스크린 서비스와도 개념적으로 일맥상통하는 점이 있습니다. 콘텐츠는 고객의 단말기 변경에 따라서 적응적으로 변형(Transform)되고, 언제 어디서든 제공이 가능하며(Ubiquitous), 개인에게 최적화된 콘텐츠로 제공되는 정보 이상의 지식콘텐츠로 부가가치를 더욱 더해 가는 세상이 되고 있습니다.

그러면, 고객과 소통하기 위한 디지털사이니지 기술에는 어떤 것이 있을까요? 그 전에 고객은 어떤 지식과 정보를 소통하기를 원할까요? 단순히 매장에 설치된 디스플레이를 통해서 진열된 상품의 이미지를 반복해서 보여준다고 매출이 올라가는 것은 아닐 것입니다.

출처 - 한국텔레스크린_창립자료(6.22)


기존 디지털사이니지 솔루션의 문제점

  • 패쇄적인 사업자간 플랫폼의 비호환성 문제
  • 낮은 커버리지(설치장소에 대한 노출 비율 문제)
  • 초기 과다한 투자 설비(디스플레이 및 인테리어의 거품)
  • 노후된 설비의 재활용 문제


고객과 소통하기 위한 디지털사이니지 기술 정리

  • 근거리 통신(NFC)을 이용하여 스마트폰을 연동한 고객 서비스의 개발
  • 카메라, 센서등을 이용한 고객 인식 및 정보 큐레이션 서비스의 개발
  • 지식허브와 소셜네트워크의 중심이 되기 위한 정보 서비스의 개발
  • 센서 연동을 통한 M2M 통신서비스 제공 


향후 매출 증대를 위한 서비스의 개발

  • 옥외 광고 서비스
  • 뉴스 제공
  • 날씨 및 교통정보
  • 긴급 재난 방송
  • 실내 위치정보 제공 서비스(친구찾기, 매장찾기 등) 


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