(주)일송정보 멀티미디어 사업부

방송을 보다가 재미없으면 채널을 돌립니다. 공중파에서 볼 수 있는 채널 수는 5개밖에 없습니다. 

채널은 서로 다른 주파수를 사용하여 동시에 하나의 매체로 전달하는 영상+음성이 조합된 정보입니다. 채널 수는 방송국의 수 만큼 존재한다고 보는 것도 맞습니다.  

방송을 하려면 방송통신위에 허가를 받아야 하는데 그 조건이 상당히 까다롭습니다. 얼마전 종합편성채널 몇 개가 개국을 하여 방송하고 있습니다. 만약 가정에서 이런 채널을 보려고 하면 지역 케이블사업자로부터 케이블 모뎀을 임대받아 댁네에 설치해야 합니다.

이렇게 볼 수 있는 채널이 다양해지고 선택권이 넓어지면서 동시에 2개의 채널을 시청할 수 있는 편안한 방법은 나오지 않고 있습니다. 가정에서 드라마와 스포츠 중계를 한 화면에 표출할 수는 있지만 오디오 채널은 하나밖에 없기 때문에 온전한 시청은 불가능합니다.

따라서, 사람들이 많이 모이는 장소에 TV채널과 홍보방송 채널을 동시에 제공하는 방식은 시청자가 여러명이므로 어느 한 사람을 포커스에 맞추는 방송이 아닌 대중을 위한 홍보매체이기 때문에 가능합니다.

케이블 방송을 수신하면 다양한 채널 시청이 가능합니다. 홍보방송시스템에 HDTV 수신을 위한 장치를 DS(Digital Signage)관리자에 등록하여 다양한 HDTV 수신이 가능합니다.

기존 셋톱박스는 홍보방송을 보기 위해서 TV 외부입력을 HDMI/DVI/RGB/Component 등으로 변경해야 합니다. TV를 보려면 외부입력을 TV안테나 또는 Cable 로 바꿔야 합니다. 따라서 TV방송을 보기 위해  홍보방송을 끄는 경우가 생깁니다.

홍보방송 애플리케이션을 터치스크린부터 스케줄 방송가지 다양한 사용자경험을 제공합니다. HDTV 수신을 이해 HDTV 디바이스 관리를 Digital Signage 플랫폼에서 지원하도록 만들었습니다.

실제 서비스 화면은 아래와 같이 TV 화면을 보는 동시에 오른쪽 공지화면과 화면 하단에 문자방송을 내보내서 홍보가 지속적으로 되면서 TV를 시청할 수 있는 사용자 화면으로 서비스 합니다.

무엇보다 TV시청이 주는 즐거움을 빼앗아버리며 홍보방송을 내보낼 수는 없을 것입니다. 누구를 위한 방송이 되어야 하는지 목적과 이득을 생각하면 양쪽다 윈윈할 수 있는 전략으로 갈 수 있다면 최선의 방법이 아닐까요?

일송정보의 멀티미디어사업부 제품소개자료가 갱신되었습니다.

주요 사항은 아래와 같습니다.

1. N스크린 기반의 멀티미디어 전송 솔루션

2. 효율적인 양방향 커뮤니케이션 솔루션

3. 원격관리를 통한 유지보수 비용 절감

4. 멀티미디어 콘텐츠의 융합 콘텐츠 개발

멀티미디어 제품 플랫폼 소개

-콘텐츠 : 크게 실시간과 파일로 구분하며 실시간 영상은 서버에 자동 저장이 됩니다.

-Multimedia Product Platform : 서비스의 중심으로 통합방송관리 / N-Screen Service UI / 콘텐츠의 전송 및 분배를 위한 압축시스템(Encoding)과 데이터 및 파일을 저장하는 스토리지, 부가서비스를 위한 Add-On 프로그램으로 구성됩니다.

-클라이언츠 : 크게 PC& Mobile / Display TV로 나눕니다.

활용 분야는 C-P-N-T 

-서비스 플랫폼과 전송플랫폼은 고객의 요구사항과 비즈니스 모델이 따라서 커스터마이징 이슈가 있습니다. 하지만 콘텐츠는 N스크린 단말기에 무엇을 서비스 할 것인가를 정해주는 가장 중요한 팩터입니다.

자세한 내용은 아래 첨부파일을 참고하세요.

일송정보_멀티미디어 제품소개서(20130823).pdf

본 시스템은 엘리베이터 2기에 각각 1대씩 DID 디지털홍보시스템(DS)을 15인치 디스플레이와 셋톱박스 일체형으로 제작된 함체를 코너에 고정시켜서 실치하였습니다.

엘리베이터에 설치하는 경우 전기통신공사가 가장 먼저 이루어져야 합니다. 즉, 엘리베이터를 제어하는 기계실과 건물의 통신실을 연결해 주는 통신작업이 필요합니다. 작업의 난이도는 엘리베이터 층수가 높을 수록 어렵습니다.

자세한 사항은 건물 통신설비 아래 작업 사진을 참고하세요.

엘리베이터 통로에 통신회선을 설치하고, 기계실에는 인터넷공유기를 설치합니다. 통신회선을 엘리베이터 내부 코너형 거치대로 빼서 마무리 해 줍니다.

구축이 완료된 이후 엘리베이터에서 찍은 사진입니다. 디지털 홍보 시스템은 담당자가 PC에서 메니저를 이용하여 네트워크로 관리하기 때문에 스케줄을 만들어 배포하고 원격으로 관리가 가능합니다.

또한 실시간 문자방송을 통해서 방문고객에 대한 인사와 안내를 대신 할 수 있습니다. 또 엘리베이터 내부이기 때문에 정숙한 분위기 유지를 위한 음악방송을 할 수 있고, 필요에 의해서 뮤트(음원소거)기능을 사용할 수 있습니다.

현재는 이미지와 문자방송을 위주로 콘텐츠를 구성하고 있지만, 향후 동영상, 실시간방송, 파워포인트등을 이용하여 다양한 홍보 및 정책에 대한 소개를 반복적으로 홍보할 수 있는 시스템입니다.

위 사진을 보시면 안내라는 표지판이 보이실 겁니다. 자세히 보면 공연 예절 / 주차안내 라는 큰 꼭지가 보입니다. 이제 이 안내문도 위에 보이는 LCD 화면 속으로 들어갈 것입니다. 

중요한 정보는 반복되어 보여질 때 정확하고 확실하게 전달됩니다. 또한 내용은 언제든지 변경될 수 있습니다. 간단하게 관리자를 통해서 변경된 자료만 업데이트 해주면 됩니다. 

감사합니다.

콜센터는 고객의 목소리를 수집하는 곳입니다.

고객의 목소리(Voice of Customer)에 귀를 기울이고 수집하여 고객정보를 분석하여 제품정책과 마케팅에 적용해서 고객의 가치를 높이기 위한 마케팅 전략입니다. 단순한 정보수집에 그치지 않고 고객과 소통하려면 목소리만 듣는다고 해결되는 것은 아닐 것입니다. 듣고 --> 기록하고 --> 반영하는 순환사이클이 체계적으로 조직에 내제화 되어 있어야 합니다.

콜센터의 업무는 크게   In-bound  와  out-bound 업무로 나누어 집니다.

쉽게 말하면 In-Bound는 질문에 답변하는 일, Out-bound는 고객에게 질문하는 일입니다. 

In-bound 전화 업무는 고객센터에서 고객의 전화를 받아 문의사항을 접수하여 문제를 해결하는 역할입니다. 주로 업무시간(보통 9:00 ~ 18:00)으로 제한하여 운영합니다. 이때 등장하는 것이 ARS입니다. 전화기 너머의 상담원과 통화하기란 하늘의 별 따기입니다. 114 안내전화와 비교할 순 없지만 요즘 고객센터는 너무 오랫동안 고객을 기다리게 만듭니다.

Out-Bound 업무는 해피콜이라는 명목하에 단순히 정보를 전달하는 업무에서 상품을 홍보하고 가입을 유도하는일 등 아주 다양합니다. 시도때도 없이 걸려오는 홍보전화에 몸살을 앓기도 합니다. 전화를 받으면 가장 첫 마디가 OOO 고객님 맞습니까? 로 시작합니다. 

그 이유는 비대면 상황에서 가입자와 동일한 본인임을 수화기 저쪽에서 확인할 수 있는 방법은 극히 제한적이기 때문입니다. 예를 들면, 고객의 전화번호가 바뀐 경우 고객 데이터가 제때 갱신되지 않기 때문에 기업 입장에서 항상 최신의 고객정보를 유지하는 것은 굉장히 중요한 문제입니다.

상담원은 입과 귀 모두 아픕니다.

보통 상품구매나 가입을 권유하는 전화는 전화상으로 정보를 설명해야 하기 때문에 상담원들은 메뉴얼로 정해진 문구를 줄줄줄 얘기하지만 고객 입장에서 머리속에 그림이 잘 그려지지 않습니다.

스마트폰 콜센터를 이용하면 어렵고 힘들던 비대면 업무가 서로 얼굴을 보며 진행할 수 있기 때문에 성공확율을 높여 줍니다. 특히, 보험업계는 온라인 영업을 강화하기로 했다는데요 이는 비용절감을 통해서 고객에게 혜택을 더 많이 돌려주기 위한 것이라고 합니다.

바로 온라인을 통한 서비스를 스마트폰을 이용한 상담방식이 관심을 갖는 이유입니다. 

스마트폰 콜센터 서비스는 비대면 상황에서 고객과의 접점을 스마트하게 지속적으로 연결하여 고객이 시간을 빼앗긴다는 생각이 들지 않도록 재미있고 흥미로운 방식으로 고객의 문제를 해결하기위한 솔루션입니다.

스마트폰 고객센터의 주요 장점은 아래와 같습니다.

1. 상대방과 영상을 통해 소통할 수 있기 때문에 신뢰도가 높아진다.

2. 영상 커뮤니케이션의 본질은 Face to Face 를 통한 진실한 시간이다.(Moment of Truth)

3. 고객의 상황과 문제를 즉시 확인하고 조치할 수 있다.

4. 고객은 선택의 폭이 넓어지고 다양한 문제해결을 위한 접근방식을 선택할 수 있다.

5. 청각장애인을 위한 수화서비스가 가능하다.

6. 아바타를 이용하여 제품 설명을 대신하여 관심과 집중도를 높일 수 있다.

7. 기업 이미지를 향상시키고 고객은 기업에 대한 신뢰가 높아진다.

8. 방문이나 출장을 통해서만 해결할 수 있었던 문제를 원격에서 해결 할 수 있다.

9. 상담원이 대응할 수 있는 문제해결의 범위가 상당히 넓어 지게 된다.

10. 화면을 보고 대화할 수 있어서 인격적인 모독이 줄어 들게 된다.

텔레비전에 내가 나왔으면 정말 좋겠네...

TV에 나오는 것을 방송을 탔다고 얘기 합니다. 뉴스 카메라 앞을 지나가다 본의 하니게 9시 뉴스에 나오기도 합니다. 혹시 길거리에서 인터뷰를 하게되면 일가친척과 지인에게 모두 알려서 "나 방송에 나왔어"라고 자랑하고 싶어 집니다. 이처럼 방송은 동시에 여러 사람들이 보기 때문에 파급효과가 큼니다.

유명인이나 방송인이 아니더라도 방송에 출연하면 인지도가 높아지고 사람들이 알아보는 등 때 아닌 인기몰이를 실감할 수 있습니다. 일반 사람이 방송에 나오는 경우는 참여형 프로그램을 통해서 다양한 기회가 주어집니다. 요즘처럼 오디션 프로그램이 많아지면서 꿈을 이루기 위해 방송에 나가는 사람도 있습니다.

누군가 나를 알아 본다는 것은 상당히 매력적인 일입니다. 물론 처음에는 유명세를 치르는 것이 즐거운 일이겠지만 시간이지나서 익숙해 지면 그 또한 귀찮은 일이 될 것입니다.

지금은 1인 미디어 시대라고 합니다. 과거에는 신문, 라디오, TV, 잡지 등이 대부분의 미디어를 접할 수 있는 매체였습니다. 1990년대 후반부터 시작된 인터넷방송은 다양한 분야에서 각광받는 기대주로 떠올랐습니다. 개인PC의 보급과 광대역인터넷 서비스의 보편화가 이것을 가능하게 만들었습니다.

지금은 시대가 너무 변하여 N스크린이라 불리는 서비스가 보편화 되었는데요, 이는 세 가지로 요약이 됩니다.

1. Seamless 서비스
2. OSMU 서비스
3. 1인 미디어 서비스 

거실에서도 식당에서도 (TV 수난시대)

• 우리는 TV를 바보상자라고 불렀습니다. TV를 거실에서 골방으로 옮겼습니다. 
• 게임에 중독되는 청소년들이 많아지자 부모들은 게임기를 감췄습니다.
• 비디오대여점이 최근들어 많이 사라졌습니다. 수 많은 명작들은 아직 VHS 테입으로 돌아다니지요..
• 대부분 프랜차이즈 식당은 TV가 매장에 없거군요. 하지만 점차 생길 것 같습니다. OO설렁탕 전문점에 가보니 매장내 TV에서 홍보영상을 방송하고 있습니다.(드라마는 안나옵니다)

지금은 손안의 방송국TV(스마트폰)

대신 PC가 TV역할을 대신하고 있습니다. 초고속인터넷과 LTE의 등장으로 DMB도 스마트폰 속으로 들어갔습니다. 이제는 때와 장소를 가리지 않고 TV가 없어도 방송을 보고 있습니다. 

스마트폰 앱에서 간단하게  PC의 CMS 기능을 구현하여 언제, 어디서든지 실시간 영상을 찍거나 촬영하여 IPTV, CCTV, 사진 및 텍스트 뉴스를 방송할 수 있습니다.

스마트폰 방송의 기대효과 입니다.

1. 긴급 상황에 대해 현장에서 홍보방송 TV에 실시간으로 표출하여 긴급 조치 가능
2. 스마트폰 영상을 CCTV 통합관제실로 실시간 전송하여 긴급 상황 공유 및 조치 가능
3. 일반 시민도 영상을 찍어서 관리자에게 전송하면 승인 후 게시 가능
4. 시민 단속반 운영(생활 쓰레기 투기 단속, 불법 주정차 단속, 재난 재해 지역 신고 등)
5. 시민 참여를 유도하여 풍부한 홍보방송 콘텐츠 제공(시민 포상제 실시)
6. 시민 이벤트 참여(신청자에게 홍보방송TV에 관련 콘텐츠를 제공하는 이벤트 제공)

CCTV와 사각지대

정보를 처리하는 장치는 컴퓨터라고 하지요. 영상 특히 CCTV 영상을 처리 하는 기기를 영상정보처리기기라고 합니다. CCTV 와 네트워크 카메라가 여기에 해당됩니다. 

요즘 부쩍 많아진 CCTV(영상전송 방식에 따라 다르지만 IP카메라도 큰 의미에서 CCTV에 포함)를 보면 내가 정말 감시당하는 것 같은 기분이 들때가 많습니다. 하지만 공익을 위해서 공공장소에는 CCTV 설치가 보편화 되어 있습니다.

영상정보처리기기는 대통령령으로 정하고 있습니다. 누구나 함부로 설치, 운영할 수 없도록 법률로 정해진 사항을 따라야 합니다. 예를 들어, CCTV가 사생활을 침해할 소지가 있기 때문에 법적 절차를 통해서 정해진 장소에 정해진 용도로만 사용하도록 합니다. 

CCTV가 사생활을 침해할 수 있는 공간에는 설치되어서는 안됩니다. 예를 들어 주차장의 CCTV가 길거리를 비추고 지나가는 행인이 찍힌다면 주차장만 찍도록 방향을 돌려야 합니다.

그리고, CCTV가 설치 되어 있다는 안내문을 반드시 붙여 놓아야 합니다. 아무도 모르게 CCTV를 설치 한다면 몰래카메라와 다를 바가 없습니다.

문제는 CCTV를 설치하여 감시할 수 있는 범위가 한계가 있다는 것입니다. 학교내 폭력이 아까운 목숨을 빼앗아 갔는데 이를 감시할 CCTV는 영상이 흐릿하고 사각지대가 많아서 제 기능을 발휘하지 못하고 있습니다.

요즘 CCTV는 화질도 200만화소에 지능형으로 진화하고 있어서 개별 영상을 반드시 관리자가 뜬 눈으로 보고 있지 않아도 알람에 의하여 위험을 식별할 수 있습니다. 

하지만, CCTV가 지능화 되어도 여전히 남아있는 문제는 CCTV가 없는 곳에서 발생하는 범죄는 속수무책이라는 것입니다. 아래는 CCTV 설치 목적에 따른 분류 입니다.

CCTV 설치 목적에 따른 분류

•      실종자 찾기 : 치매 노인 찾기, 실종 아동 찾기

•      생활 안전 : 주정차 단속, 생활쓰레기 투적 감시

•      재해,재난 감시 : 하천 인근, 해안가, 산불, 제방

•      방범 : 아동보호구역,범죄취약구역,공공시설물 감시

CCTV 사각지대 어떻게 감시할 것인가?

CCTV DS는 스마트폰을 이용해서 찍은 영상(사진 및 실시간 영상)을 전송하여 N스크린에 표출할 수 있습니다. 실시간 영상의 크기 조절을 통해서 WIFI 연결과 3G/LTE 연결시 영상품질 조절을 할 수 있습니다.

스마트폰 CCTV의 활용 방안

• 스마트폰을 이용하기 때문에 영상정보처리기기인 CCTV의 제한을 받지 않습니다.
• 긴급 상황에서 구조요청, 상황전파, 문자메시지 등 다양한 방법을 동원합니다.
• 현장 상황을 고스란히 관제센터의 담당자에게 전달할 수 있습니다.
• 주.정차 단속을 단속반을 대신하여 신고할 수 있습니다.
• 생활 쓰레기를 버리는 비양심적인 행위를 신고할 수 있습니다.
• 재해 및 재난 상황을 사전에 점검하여 조치를 취하도록 할 수 있습니다.

스마트폰 CCTV는 시민의 눈으로  현장 영상과 사진을 전송 받아서 실시간으로 TV화면을 보며 담당자들과 협업할 수 있는 솔루션입니다. 스마트폰은 어디든 갈 수 있고 언제나 정보를 전송할 수 있는 친근한 도구 입니다. 

단지 스마트폰의 앱을 실행하는 것 만으로 내가 보고 있는 현장상황을 다른 누군가와 함께 검토 할 수 있는 것입니다.

서비스는 고객을 중심으로 변화하는 것

고객을 만족시키는 서비스를 하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 여러가지 방법이 있을 것이다. 누구나 할 수 있는 얘기는 찾아가는 서비스를 해야 한다는 것이다. 고객이 무엇을 원할지도 모르는데 무슨 방법으로 찾아 간다는 것인가?

고객의 소리를 직접 듣는 다는 것은 행운이다. 

• 업체 : IPTV를 어디에 사용하려는데요? 
• 고객 : 어디에 사용하면 좋은지 제안해 달라고요.
• 업체 : 콘텐츠는 뭐 갖고 게신데요? 동시접속자는요? 
• 고객 : 콘텐츠요? 동시접속? 그게 뭔데요?

• 1. 대규모 사내 인터넷 송출 시스템 구성 혹은 정기적인 IPTV 방송시스템 구성에  필요한 솔루션
• 2. 별도 네트워크 구축 필요 없이 기존 인터넷망을 활용함으로써 저비용으로 구축 및 운영
• 3. 사내방송의 공간적 한계를 극복해 인터넷 환경이면 어디서든 시청이 가능한 N-Screen Solution
• 4. 사내 커뮤니케이션 강화와 임직원에 대한 교육과 정보제공을 통한 전문성 및 경쟁력 제고
• 5. 최소의 네트워크로 최대의 고화질 라이브 방송 구현 시스템
• 6. Smart Phone 과 연동되는 비용절감형 사내방송 시스템

일송정보 홈페이지가 오픈했습니다. 많은 분들이 관심을 갖고 지켜봐 주시라는 의미에서 멀티미디어 서비스 부분에 대한 간략한 소개를 드릴까 합니다.

멀티미디어 서비스는 상대방에게 커뮤니케이션 도구(컨테이너)를 이용하여 상대방에게 효과적으로 메시지를 전달하기 위한 것입니다. 아래는 서비스 카테도리와 주요 기술입니다.

당신의 메시지를 효과적으로 고객에게 전달하기 위해 어떤 고민을 하고 계신가요? 고개과의 접점을 확보하기 위해 어떤 노력을 하고 계신가요? 

가장 보편적인 방법

회사 도메인을 구매하고 홈페이지를 개발합니다. 적게는 몇백만원에서 몇천만원의비용이 들어갑니다.

개발된 홈페이지를 검색포털에 검색어 상위링크를 위해 월단위 광고를 합니다.

효과적인 메세지 전달이란 무엇인가?

인류는 전화를 이용하여 상대방과 대화를 하고, 편지를 써서 글로써 메시지를 전달해 왔습니다. 전화는 이동전화 기술이 나오며 산업사회에 필수적인 통신수단이 되었습니다. 오늘날 비즈니스의 모든 시작은 이동전화에서 나오고 있으니까요.. 대신 글로써 메시지를 전달하는 편지는 상대적으로 사용량이 많이 줄었습니다. 하지만, 물품을 포함한 택배와 국제물류에는 아직까지 절대 강자로 군림하고 있습니다.

즉, 미디어가 디지털로 변환 할 수 있다면 인터넷을 통해서 통신을 할 수 있습니다. 샘플이거나 무게가 나가는 아날로그 소재라면 우편을 이용한 전달방식이 유일하다고 하겠습니다.

효과적이기 위한 통신 수단의 조건

전화를 예로 들면, 통화중인 경우 어떻게 하죠? 다시 걸거나 문자나 음성을 남깁니다. 상대방은 전달되는 문자와 음성을 받지 않을 수 없게 됩니다. 걸려오는 전화는 피할 수 있지만 내가 거부권을 가질 수 없는 매체전달 방식이 아직 남아있다는 것입니다.

어떻게 보면 보내는 사람이 갑(甲)이 된 듯 합니다. 이렇게 무작위로 발송하는 것을 스팸이라고 합니다. 인터넷의 역기능 이지만 비즈니스를 위해서 반드시 필요한 전화를 받지 않는 고객에 대한 전달 수단입니다. 

서비스 카테고리 표

이상 자세한 내용은 아래 랭크를 통해서 확인하실 수 있습니다.

http://www.ilsonginfo.co.kr/02business/business.asp?t=4

 ■ 기업 IPTV 서비스 구축 개념도

■ 설 명

• 기존 사내방송 시스템이 갖고 있는 문제점 해결 및 주요 기능에 대한 개선

• 다양한 디바이스를 통한 사내 커뮤니케이션 실현

• 기존 네트워크 인프라를 활용한 최적의 시스템 구축

• 안정적이고 원활한 방송 서비스 구현

• 신속한 의사전달과 정보공유를 통한 업무 효율 극대화

• 효율적인 시스템 설계로 다양한 현장적용과 영상서비스를 통한 사내커뮤니케이션 시스템 구축

• 기존 사내방송 시스템의 한계 극복

■ 기능 및 특징

• 기존 네트워크 인프라의 효율성을 높이기 위한 멀티캐스트 적용

• STB, PC, 스마트폰등 다양한 디바이스 지원

• CEO 나 간부회의를 사원 대상으로 TV, PC, 스마트폰 통한 시청

• 홍보용, 교육용 영상물의 실시간 시청 또는 방송 편성을 통한 VOD 시청

• 교육관, 홍보관, 다목적공간 등에 영상물에 대한 방송 편성을 통해서 정기적 방송

• 서비스 제공(스케쥴 방송)

• 본사와 지방 지사, 영업소, 해외지사 또는 해외영업소에 인터넷을 통한 실시간 방송 서비스

• 스파트폰을 통한 지역과 시간에 구애 받지 않는 방송 시청

개념

인터넷방송이라는 말이 처음 소개 되었을 때, PC안의 TV를 생각했습니다. PC를 통해서 TV를 본다는 발상입니다. 하지만, 인터넷방송은 TV와 똑같은 채널이 아닌 TV에서는 볼 수 없었던 흥미진진한 세계로 안내하게 됩니다.

즉, TV에서는 볼 수 없는 컨텐츠는 사람들을 TV아 아닌 PC 앞으로 몰려들게 했고, 기술이 발전함과 동시에 TV화질을 능가하여 이제는 모든 것이 All-IP 로 전환되는 시기에 이르렀습니다.

그렇다면, 모바일 방송은 인터넷방송과 어떻게 다를까요? 아래 구성도를 먼저 보시기 바랍니다.

우리가 모바일 방송에 열광하는 이유는 개인적인 공간에서 손바닥만한 기기로 방송을 즐기기 때문에 대중매체이면서 개인화된 방송이라는 것을 알게 됩니다.

인터넷방송에서 모바일방송으로 전환되기까지 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 대용량의 파일도 초고속인터넷을 통하여 수초내에 전송받게 되는 무선인프라는 이런 모든 것을 가능하게 했고, PC를 능가하는 성능의 듀얼코어 HD급 스마트폰이 효자노릇을 합니다.

그렇다면, 모바일방송은 어떤 방식으로 구성되고 서비스 되는 걸까요?

모바일 방송의 구성

단말기(Terminal)

• 셋톱박스 : HD방송을 TV에 제공하는 IP기반의 방송 수신기
• PC서비스 : 웹을 통한 인터넷방송을 서비스하는 PC
• 스마트기기 : 모바일 서비스를 이용하는 단말기

네트워크(Network)

• 모바일 네트워크 : 회선교환망이라고도 하며 주로 음성데이터를 전달하는 전화망으로 현재 3G/LTE로 발전하여 오고 있음.
• IP네트워크 : 광대역 통신망으로 지점과 지점의 대용량 패킷을 처리하는 고속의 장비와 IP기반의 서비스를 QoS를 제공하는 서비스망으로 구성되어 전반적인 QoS를 제공하는 네트워크.

전송시스템(Platform)

실시간 시스템 : 멀티프로토콜, 멀티채널을 지원하여 동시에 여러가지 소스를 입력받아 다양한 환경에서 멀티미디어 서비스를 단말기에 제공하는 장비 및 응용프로그램을 총칭

컨텐츠(contents)

• 하드웨어 인코더 : 방송신호를 IP신호로 압축하여 전송 대역폭을 작게 하여 품질을 보장하기 위한 장비
• 소프트웨어 인코더 : 단말기의 성능에 따라 HD 및 SD 그리고 모바일 기기에 적합하도록 소프트웨어적으로 Decoding하는 장비(Transcoder 로도 사용됨)